Актуализировано:
Мы прилагаем все усилия, чтобы информация в материалах на сайте Playfortuna была точной. Дважды проверяем важные для вас детали перед подачей материала. Текст также вычитывается авторитетным специалистом в области казино.
Часто задаваемые вопросы
Здесь Вы найдете ответы на вопросы, которые возникли при использовании нашего Казино.
Зачем регистрироваться в вашем казино?
Регистрация обязательна для тех, кто собрался выигрывать деньги. На указанный e-mail мы отправим инструкцию для дальнейшего участия. Периодически мы будем оповещать Вас о новых играх и акциях.
Где взять свой аккаунт?
Для этого нажмите на кнопку «Зарегистрироваться», которая находится на сайте справа, заполните все поля в появившейся форме и нажмите на кнопку внизу.
Могу ли я создать несколько аккаунтов?
Нет. Регистрация игрока в нашем Казино предусмотрена только один раз. При попытке зарегистрироваться повторно Ваш второй счет будет заморожен.
Как быть, если я не помню свой пароль для входа на сайт?
Воспользуйтесь услугой восстановления пароля. Нажмите на «Забыли пароль?» под кнопкой регистрации и введите в появившемся поле адрес своей электронной почты, на который Вам приходило письмо с подтверждением регистрации аккаунта. Вам придет письмо, с дальнейшими инструкциями.
Применение одного счета в режимах игры «Бесплатно» и «На деньги»
Это разрешено. Чтобы выбрать режим, необходимо воспользоваться кнопками, которые находятся рядом с названием игры. Выигрыш возможен лишь при внесении депозита в режиме «На деньги».
Как внести деньги на счет и вывести выигрыш?
Для внесения депозита необходимо воспользоваться кнопкой «Пополнить счет». Откроется список с доступными способами пополнения игрового кошелька и минимальными суммами, которые пропускает система. Выберите самый удобный и пополните Ваш баланс.
Вывести выигранные деньги можно, воспользовавшись пунктом меню «Снять со счета».
Для перевода средств останется только выбрать подходящую платежную систему. Наше казино работает с WebMoney, Яндекс.Деньги, VISA/Mastercard, LiqPay, мобильными операторами, Qiwi, системой «Интеркасса» и PayAnyWay.
Вывод денег производится посредством системы, в которой осуществлено пополнение.
В течении какого времени я могу получить свой выигрыш?
Обычно заявки на вывод средств обрабатываются в течении суток с момента их подачи. Этот срок распространяется лишь на пользователей, подтвердивших свои личные данные (прошедших процедуру верификации).
Если необходима верификация – срок продлевается до того момента, как документы игрока будут успешно проверены.
Могу ли я закрыть или заблокировать свой счет? Как это сделать?
Вам потребуется аннулировать баланс и обратиться в Службу Поддержки. Сотрудники нашего Казино помогут решить этот вопрос.
Как быть, если в работе вашего Казино возникли сбои?
Перед тем, как запустить систему игр, специалисты тщательно протестировали ее. Поэтому, сбои в нашем Казино маловероятны. Если таковые все же замечены – обратитесь в Службу Поддержки. Наши сотрудники проверят прошедшие игровые сессии, выявят проблему и устранять ее в ближайшее время.
Что такое верификация и зачем это нужно?
Эта процедура проводится один раз и служит для повышения безопасности платежей. Подтвердить личные данные необходимо каждому игроку, чтобы закрепить за собой счет в системе. Данные, отправленные в наше Казино останутся конфиденциальными.
Мы относимся с заботой и вниманием к каждому пользователю нашей системы. Если возникли вопросы, ответы на которые Вы не нашли, или есть предложения по улучшению нашего Казино – обращайтесь в Службу Поддержки. Здесь всегда Вам рады!